Skip to main content

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 1er mars 2024

La présente Politique de Confidentialité de Vish Limited (« nous », « notre » ou « nos ») décrit la manière dont et les raisons pour lesquelles nous pourrions accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

  • Visitez notre site web ou tout autre site web nous appartenant qui renvoie à la présente Politique de Confidentialité
  • Téléchargez et utilisez notre application mobile, ou toute autre application nous appartenant qui renvoie à la présente Politique de Confidentialité
  • Interagissez avec nous de toute autre manière liée, y compris dans le cadre de ventes, de marketing ou d’événements

Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cette Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter via ce formulaire.

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez
En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, participez à des activités sur les Services, ou nous contactez autrement. Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • noms
  • numéros de téléphone
  • adresses e-mail
  • adresses postales
  • titres de poste
  • préférences de contact
  • adresses de facturation
  • nombre d’employés
  • fournisseurs
  • politiques d’emploi
  • numéros de carte de débit/crédit

Informations sensibles

Nous ne traitons pas d’informations sensibles.

Données d’application

Si vous utilisez notre(nos) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous accorder l’accès ou l’autorisation :

Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation pour suivre les informations basées sur la localisation de votre appareil mobile, soit en continu soit pendant que vous utilisez notre(nos) application(s) mobile(s), afin de fournir certains services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Accès à l’appareil mobile. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris le bluetooth de votre appareil mobile, et d’autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Données de l’appareil mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur l’appareil (telles que l’ID de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d’exploitation, les informations de version et les informations de configuration du système, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type et la version du navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, et l’adresse IP (ou serveur proxy). Si vous utilisez notre(nos) application(s), nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d’exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’ID unique de votre appareil mobile, et des informations sur les fonctionnalités de notre(nos) application(s) auxquelles vous avez accédé.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre(nos) application(s), pour le dépannage, et pour nos analyses internes et nos rapports. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations — telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous collectons incluent :

  • Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations liées au service, de diagnostic, d’utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l’appareil, le type et les paramètres du navigateur, et des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l’appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « crash dumps »), et les paramètres matériels).
  • Données de l’appareil. Nous collectons des données sur l’appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre localisation actuelle (basée sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous permettre de collecter ces informations en refusant l’accès à ces informations ou en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de refuser, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certains aspects des Services.

Informations collectées auprès d’autres sources

En bref : Nous pouvons collecter des données limitées provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing et d’autres sources externes.

Afin d’améliorer notre capacité à vous fournir un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos registres, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing conjoints, des programmes d’affiliation, des fournisseurs de données et d’autres tiers. Ces informations incluent des adresses postales, des titres de poste, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des données d’intention (ou données de comportement de l’utilisateur), des adresses IP, des profils de réseaux sociaux, des URL de réseaux sociaux et des profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d’événements.

Informations reçues de partenaires, revendeurs ou sources de référence

Nous pouvons recevoir vos informations personnelles de partenaires de confiance, revendeurs, ambassadeurs ou sources de référence si vous avez exprimé un intérêt pour nos services ou acheté un abonnement par leur intermédiaire. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l’entreprise. Nos partenaires sont responsables d’obtenir votre consentement ou de confirmer une base légale avant de partager vos données avec nous. Une fois que nous recevons ces informations, Vish agit en tant que responsable du traitement et traite vos données conformément à la présente Politique de Confidentialité.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi.

Nous traitons les informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins uniquement avec votre consentement préalable explicite.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Faciliter la création et l’authentification de compte et gérer autrement les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
  • Fournir et faciliter la prestation de services à l’utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs/offrir un support aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
  • Vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, et d’autres informations similaires.
  • Exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
  • Demander des retours d’expérience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des retours et vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.
  • Protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour maintenir nos Services sûrs et sécurisés, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
  • Identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin de les améliorer.
  • Sauver ou protéger l’intérêt vital d’un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauver ou protéger l’intérêt vital d’un individu, par exemple pour prévenir un préjudice.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c’est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services afin de conclure ou d’exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c’est-à-dire le consentement) d’utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour certaines des fins décrites afin de :
    • Analyser l’utilisation de nos Services afin de les améliorer pour engager et retenir les utilisateurs
    • Diagnostiquer des problèmes et/ou prévenir des activités frauduleuses
    • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer l’expérience utilisateur
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme d’application de la loi ou une agence de régulation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne.

En termes juridiques, nous sommes généralement le « responsable du traitement » en vertu des lois européennes sur la protection des données pour les informations personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité, puisque nous déterminons les moyens et/ou les finalités du traitement des données que nous effectuons — y compris les informations reçues via des programmes de référence, des revendeurs ou des partenaires de confiance à des fins d’intégration, de support ou de communication.

La présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles que nous traitons en tant que « sous-traitant » au nom de nos clients. Dans ces situations, le client à qui nous fournissons des services et avec qui nous avons conclu un accord de traitement des données est le « responsable du traitement » responsable de vos informations personnelles, et nous traitons simplement vos informations en son nom conformément à vos instructions. Si vous souhaitez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de nos clients, vous devriez lire leurs politiques de confidentialité et leur adresser directement toute question.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, entrepreneurs ou agents (« tiers ») qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui nécessitent l’accès à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles sauf si nous leur avons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous indiquons.Les tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivants :

  • Publicité, marketing direct et génération de leads : Facebook Audience Network, HubSpot CRM, HubSpot Lead Management et Google AdSense
  • Permettre aux utilisateurs de connecter leurs comptes tiers : Compte Facebook, compte Instagram et compte Twitter
  • Services d’informatique en nuage : Cloudflare et WPengine
  • Communiquer et discuter avec les utilisateurs : HubSpot Email et Hubspot Chat
  • Optimisation de contenu : Google Fonts, Google Site Search, intégration Instagram, intégration vidéo YouTube et Vimeo
  • Sauvegarde et sécurité des données : WPEngine
  • Optimisation de la fonctionnalité et de l’infrastructure : Termly.io
  • Facturation et paiement : Stripe
  • Plateformes de reciblage : Facebook Custom Audience, Facebook Remarketing, Google Analytics Remarketing, LinkedIn Website Retargeting et Google Ads Remarketing
  • Partage et publicité sur les réseaux sociaux : Publicité Facebook, plugins sociaux Facebook, publicité Instagram, publicité LinkedIn, ShareThis, plugins sociaux YouTube, AddThis et Easysharesocial
  • Analyse web et mobile : Google Analytics
  • Hébergement de site web : WPEngine
  • Surveillance des performances du site web : WPEngine
  • Tests de site web : Google Website Optimizer, Cloudflare et Optimizely

Nous pouvons également devoir partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
  • Revendeurs et partenaires de référence. Nous pouvons également recevoir et traiter des informations personnelles de revendeurs ou partenaires de référence strictement aux fins d’intégration, d’activation de service et de support client. Ces données sont traitées de manière sécurisée et partagées uniquement avec les équipes internes de Vish si nécessaire.
  • Lorsque nous utilisons les API de Google Maps Platform. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de Google Maps Platform (par exemple, Google Maps API, Places API). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes cellulaires pour estimer votre localisation. Le GPS est précis à environ 20 mètres, tandis que le Wi-Fi et les antennes cellulaires aident à améliorer la précision lorsque les signaux GPS sont faibles, comme à l’intérieur. Ces données aident Google Maps à fournir des itinéraires, mais elles ne sont pas toujours parfaitement précises. Nous obtenons et stockons sur votre appareil (« cache ») votre localisation pendant un (1) mois. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies à la fin de ce document.
  • Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent la présente Politique de Confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toute filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à assister les fonctions de base du site. Nous autorisons également des tiers et prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, y compris pour gérer et afficher des publicités, adapter les publicités à vos intérêts, ou envoyer des rappels de panier abandonné (selon vos préférences de communication). Les tiers et prestataires de services utilisent leur technologie pour fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peut apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites web. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont exposées dans notre Notice sur les Cookies.

6. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L’INTERNATIONAL ?

En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés aux États-Unis et au Canada. Quelle que soit votre localisation, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et dans celles des tiers avec qui nous pouvons partager vos informations personnelles, y compris dans des installations au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni (UK) ou en Suisse, ces pays n’ont pas nécessairement des lois sur la protection des données ou d’autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la loi applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, y compris en utilisant les Clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d’informations personnelles entre nos sociétés du groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires protègent toutes les informations personnelles qu’ils traitent provenant de l’EEE ou du Royaume-Uni conformément aux lois et réglementations européennes sur la protection des données. Nos Clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services tiers et partenaires, et des détails supplémentaires peuvent être fournis sur demande.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si la loi l’exige autrement.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (telle que des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune finalité dans cette politique ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons sécuritairement vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement supplémentaire jusqu’à ce que la suppression soit possible.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles par un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos garanties et efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans ni ne faisons de marketing auprès d’eux, ou de l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, ni ne vendons sciemment ces informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, ou être le parent ou tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur dépendant. Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous prenez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, veuillez nous contacter.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Dans certaines régions, telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (UK) et le Canada, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, selon votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.

Si une décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous informerons, expliquerons les principaux facteurs et offrirons un moyen simple de demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ? » que vous retrouverez plus bas dans cette rubrique.

Nous examinerons et répondrons à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données de l’État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ? » plus bas dans la rubrique ou en mettant à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la licéité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, en répondant « STOP » aux SMS que nous envoyons, ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ? » ci-dessous.

Vous serez alors retiré des listes marketing. Cependant, nous pourrons toujours communiquer avec vous — par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service, ou à d’autres fins non marketing.

Informations du compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.

Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, dépanner des problèmes, assister à des enquêtes, appliquer nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail via ce formulaire.

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En bref : Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées au Canada, où Vish est basé. Nous utilisons des garanties approuvées pour protéger ces transferts.

Lorsque nous transférons des informations personnelles de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni vers le Canada ou vers des prestataires de services situés en dehors de l’EEE/Royaume-Uni, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations. Ces garanties incluent les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (Décision 2021/914/UE) et, le cas échéant, l’Addendum au transfert international de données du Royaume-Uni. Des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires sont appliquées si nécessaire.

Vous pouvez demander plus d’informations sur nos garanties de transfert, ou obtenir une copie des clauses pertinentes, en nous contactant.

12. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonction ou un paramètre « Ne pas suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de Confidentialité.

13. D’AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en fonction du pays où vous résidez. Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux obligations et conditions établies par la Privacy Act 1988 de l’Australie et la Privacy Act 2020 de la Nouvelle-Zélande (Privacy Act). La présente Politique de Confidentialité satisfait aux exigences de notification définies dans les deux Privacy Acts, en particulier : quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, de quelles sources, à quelles fins, et autres destinataires de vos informations personnelles.

Si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles nécessaires pour remplir leur finalité applicable, cela peut affecter notre capacité à fournir nos services, en particulier :

  • vous offrir les produits ou services que vous souhaitez
  • répondre ou aider avec vos demandes
  • gérer votre compte chez nous
  • confirmer votre identité et protéger votre compte

À tout moment, vous avez le droit de demander l’accès ou la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ? »

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de soumettre une plainte pour violation des Australian Privacy Principles auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner et pour violation des New Zealand’s Privacy Principles auprès de l’Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

En fonction des lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander de consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d’accès aux données du sujet.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail via le formulaire ou nous contacter par courrier à : NOVACOIFF 168 Bd Des Pas enchantés 44230 st Sebastien Sur Loire.

Si vous êtes résident dans l’Espace économique européen, nous sommes le « responsable du traitement » de vos informations personnelles. Nous avons nommé Tom Bentley-Taylor comme notre représentant dans l’EEE. Vous pouvez le contacter directement concernant notre traitement de vos informations, par e-mail à tom.bt@getvish.com, en visitant getvish.co.uk, par téléphone au +447968 748918, ou par courrier à :28 Venture West
Greenham Business Park
Newbury, Berkshire RG19 6HX
Royaume-Uni

14. EFFECTUONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester conformes aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » mise à jour en haut de cette Politique de Confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles à cette Politique de Confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette Politique de Confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.